Уважаемые покупатели, мы работаем для вас!


На этой странице вы можете ознакомиться с актуальной информацией по графику работы интернет-магазина Грандсток

А ещё у нас каждую неделю новые скидки! Заглядывайте на страницу


1. Обработка, формирование и отправка заказов
проводятся в стандартном режиме. 

График работы операторов - с 9.00 до 18.00 по МСК без выходных

2. Правила оформления заказов с наложенным платежом прежние (ознакомиться с ними можно на этой странице) 

Если Вы хотите изменить способ оплаты в имеющемся заказе, свяжитесь с нами в онлайн-чате или по электронной почте. 


3. Отделения Почты России открыты для посетителей. Клиентам предоставляется весь перечень услуг. 

В связи с распространением коронавирусной инфекции Почтовые отделения, за исключением круглосуточных, будут открыты пять дней в неделю.  

Актуальный график работы отделений можно проверить на официальном сайте Почты России и в мобильном приложении.


Транспортные компании работают по установленному графику,  перед получением посылки мы рекомендуем проверить работу Вашего пункта выдачи на сайте транспортной компании. 


4ВАЖНО! Мы, совместно с транспортными компаниями, рекомендуем пользоваться услугами курьерской доставки и дистанционной доставки посылок от Почты России. 

Если Вы хотите заказать доставку посылки из почтового отделения на дом, всё, что от Вас требуется: 

     * внести полную предоплату, т.к. для заказов с наложенным платежом дистанционная доставка недоступна 

     * как только посылка поступит в отделение, оформить доставку на сайте Почты России (подробнее здесь) 

     * услуга не предоставляется для посылок со способом доставки Почта России. Экспресс посылка
 

5. Почта России ответила на основные вопросы, которые могут у Вас возникнуть перед получением заказа, например 

 

Подробнее со статьей можно ознакомиться по ссылке

Обращаем Ваше внимание, т.к. условия режима самоизоляции в зависимости от Вашего местонахождения могут отличаться, просим Вас ориентироваться на правила Вашего региона.

С уважением, команда интернет-магазина "Грандсток".

Информация обновлена 10.04.2020 10:00



 

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01.04.2020 10:00

В связи с вводом режима обязательной самоизоляции в более чем половине регионов нашей страны просим Вас ознакомиться с текущими условиями обработки и комплектации заказов

1. Заказы принимаются на сайте круглосуточно в автоматическом режиме

2. Обработка, формирование и отправка заказов, а также обработка возвратов, будут возобновлены после окончания нерабочей недели, то есть с 6 апреля, если условия самоизоляции не будут ужесточены

3. Цены на товары в оформленных заказах останутся актуальны на дату заказа, соответственно на них не повлияет возможное увеличение цен.

4. Вы можете отменить свой заказ в любой момент до его комплектации на странице истории заказа или с помощью наших менеджеров через онлайн-чат или почту sale@grandstock.ru.

В случае каких-либо изменений в графике работы интернет-магазина мы обновим данную страницу.


ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 30.03.2020. 10:00

В связи с изменением ситуации в нашей стране ежечасно в текущий момент мы не располагаем точной информацией

1. Как продолжит работу наша организация

2. Как будут функционировать транспортные компании

3. Продолжат ли работу наши поставщики и в каком объеме

4. Самое важное, сможете ли вы, наши клиенты, получать заказы в связи с возможным вводом режима домашней самоизоляции во всех регионах РФ

Поэтому вместе с вами мы ждём дальнейших разъяснений от правительства нашей страны, а также регионов. 

 

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 29.03.2020

В связи с текущей ситуацией в стране и различными ограничительными мерами просим Вас ознакомиться с графиком и условиями работы нашего интернет-магазина  

1. Все заказы, оформленные на нашем сайте, будут обрабатываться в стандартном режиме. Комплектация и сбор заказов продолжается ежедневно

2. В текущий момент на сайте доступны для выбора 4 транспортные компании: Почта России, Boxberry, Hermes и СДЭК, которые, согласно полученным данным, продолжают работать в стандартном режиме.

3. Предоплата в размере 20% до начала формирования заказа обязательна для новых клиентов и клиентов с рейтингом ниже 2

Если Вы - постоянный клиент и имеете рейтинг 2 и выше, то наложенный платеж доступен для Вас, как и раньше, при заказе до 7000 руб.

Чтобы узнать свой рейтинг, зайдите в личный кабинет на страницу Данные учетной записи

Данная мера будет действовать до разрешения ситуации в нашей стране с мировой пандемией коронавируса.


С уважением, команда интернет-магазина "Грандсток".